目次

はじめに　［杉原保史］
第Ⅰ部　理論編
Chapter 1　テキスト・カウンセリングとは　［杉原保史］
１．テキスト・カウンセリングとは
２．文字によるコミュニケーション
３．伝統的なカウンセリングのなかの「書く技法」
４．自助本による介入（読書療法）
５．テキストカウンセリングの特徴
６．テキストによるコミュニケーションの弱みを補う工夫
７．テキストカウンセリングにおけるメッセージの受けとめ
Chapter 2　治療的な文章表現の工夫　［杉原保史］
１．テキストカウンセリングのおける文章表現
２．言い回しの効果
３．言葉選びの工夫
４．メタメッセージ
５．相談にあたっての不安への配慮
６．非難のメタメッセージを避ける
７．クライエントは合理的な存在
８．まず額面どおりに受けとる
９．「なぜ」より「いつ」「何が」
10．問題よりも背後のニードを言葉に
11．変化に開かれた言葉を使う
Column――ちょっとした言葉の工夫──その1
12．クライエントが環境に問題があると捉えていたら
13．責任を軽くする記述の仕方
14．葛藤の両面を穏やかに抱える
Column――ちょっとした言葉の工夫──その2
15．アドバイスをクライエント自身の考えとして記述する
16．防衛を一時的に支持する
Column――ちょっとした言葉の工夫──その3
17．おわりに
Chapter 3　テキストカウンセリングの基本プロセス［長村明子］
１．はじめに──クライエントの言葉から
２．テキストカウンセリングに求められる基本スキル
３．テキストカウンセリング表現集
４．対応が難しい状況について
５．まとめ
第Ⅱ部　事例編
Case A　パワハラと見なされた悔しさ――60代男性，会社員　［本田山郁子］
Column――１回の返信にどれだけの内容を盛り込む？　［杉原保史］
Case B　仕事も人間関係もうまくいかない――30代女性，パート社員　［辻田奈保子］
Column――文体について　［杉原保史］
Case C　我が子を愛したい――30代女性，専業主婦　［門田竜乃輔］
Column――曖昧表現を使うべきところと避けるべきところ　［杉原保史］
Case D　就職活動に始まる負の連鎖――20代男性，大学４年生　［磯貝麻由］
Column――外部サイトにある情報をリンクで活用　［杉原保史］
Case E　自分の気持ちが分からないことへの戸惑い――10代男性，大学生　［野口多香子］
Column――ビジネスの文章とプライベートな文章──親密性と冗長性　［杉原保史］
Case F　家に縛られた人生――20代男性，会社員　［杉原保史］
あとがき　［原田陸］