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2017年9月15日発売

東洋経済新報社

デジタルマーケティングの教科書

5つの進化とフレームワーク

978-4-492-55779-2

本体価格:2,000円+税

判型:

openbd

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内容紹介
MBAマーケティングの先を読む!

「そもそもデジタルマーケティングって何なんだ?」
「具体的に何をすればいいのか?」
と迷っているビジネスパーソン必読の「教科書」

データドリブン+オムニチャネル
新たなフレームワークと活用法が丸わかり

データドリブン:データによって消費者を理解、消費者にアプローチする
オムニチャネル:ECチャネルとリアル店舗をシームレスに統合する

「採寸データでアパレルの勝負は決まる」「自動運転で生まれる余暇時間をつかめ」
「Amazon Go での消費者行動変化」――マーケティングの近未来を徹底予測

「環境分析」「消費者理解」「セグメンテーション」「チャネル」「プロモーション」。
デジタルマーケティングは、従来型マーケティングのそれぞれの領域をどう進化させるのか。
その全体像をお見せするのが本書の目的だ。

【デジタルマーケティングの5つの進化とフレームワーク】
 進化1:環境分析―FOAで未来を定義する
 進化2:消費者理解―AISAS、ZMOTで消費者を理解する
 進化3:セグメンテーション―「全体から細分化」ではなく「個からの形成」で考える
 進化4:チャネル―シングルチャネルからオムニチャネルへ
 進化5:プロモーション―「マス」から「One to One」へ

【デジタルマーケティングの本書での定義】
デジタルマーケティングとは、データドリブンでターゲット消費者へ製品やサービスを認知させ、
消費者の購買前行動データに基づいて興味・関心・欲求を醸成し、購買データを取得する。
購買データと購買後の消費者の評価データをもとに製品開発、サービス開発への示唆を得る。
これらのデータを、ECチャネルとリアル店舗から取得し、同時に消費者に最適な購買体験を提供する、一連の活動をいう。
これらの活動の目標は、消費者との関係性を深め、最終的に消費者のエージェント(代理人)になることである。


本書では、我々が国内外のMBAで学んできたマーケティングを活用し、デジタルマーケティングの全体像をお見せする。
MBAの多くではフィリップ・コトラーの『マーケティング・マネジメント』をベースにした講義が行われている。
本書では、これを「従来型マーケティング」と定義する。
デジタルマーケティングと従来型マーケティングは別々のものではない。相反するものでもない。
デジタルマーケティングは従来型マーケティングjを進化させたもの、言い換えれば、包含して上書きしたものである。 
だから、すでに全体像が見えている従来型マーケティングを活用し、デジタルマーケティングは、
従来型マーケティングをどう進化させているのかというアプローチで全体像をお見せする。

目次
序章 20XX年のマーケティング―デジタルテクノロジーが実現する近未来
 デジタルマーケティングが実現する近未来の消費者の購買行動
 レジでの決済なしで買い物ができるAmazon Go
 20XX年のコンビニエンスストア
 オム二施策で先行する「マルイウェブチャネル」
 20XX年のアパレルショップ
 顔認証と表情認識がもたらすデジタルマーケティングの近未来
 20XX年のデジタルサイネージ
 Google 、Amazon、 Appleが想定する自動運転の進化
 完全自動運転がもたらす20XX年のマーケティング

第1章 デジタルマーケティングとは何か
 本書で定義するデジタルマーケティング
 混沌とするデジタルマーケティングの定義
 現在の定義は対象範囲をカバーできていない
 従来型マーケティングとデジタルマーケティングの関係

第2章 従来型マーケティングの戦略策定プロセス
 マーケティング環境分析-PEST分析とSWOT分析
 マーケティング戦略立案-STPからマーケティング・ミックスが決まる
 マーケティング戦略実行-まずは仮説を検証する
 マーケティング戦略管理-市場導入後も検証は継続される

第3章 デジタルマーケティングの5つの進化とフレームワーク
 進化1:環境分析―FOAで未来を定義する
 進化2:消費者理解―AISAS、ZMOTで消費者購買行動を理解する
 進化3:セグメンテーション―「全体から細分化」ではなく「個からの形成」で考える
 進化4:チャネル―シングルチャネルからオムニチャネルへ
 進化5:プロモーション―「マス」から「One to One」へ

第4章 マーケティングのキープレイヤーはどう変遷するか
 総合広告代理店:需要過多(もの不足)の時代のキープレイヤー
 外資系戦略コンサルティング会社:供給過多(もの余り)の時代のキープレイヤー
 デジタルコンサルティング会社:デジタルマーケティング変革期のキープレイヤー
 消費者行動データ所有企業:デジタルマーケティング確立期のキープレイヤー

第5章 デジタルマーケティング実践に求められる能力
 デジタルマーケティング部門リーダーに求められる役割
 リーダーに求められる「連携力」「統合力」「構想力」
 担当者に求められる従来型マーケティングを超える実践力

※近刊検索デルタの書誌情報はopenBDのAPIを使用しています。