近刊検索 デルタ

2018年1月19日発売

秀和システム

できる店長がやっている!販売員のやる気スイッチの見つけ方・押し方

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内容紹介
ここ数年販売の現場では、スタッフの離職率が高く、人手不足が常態化しています。それを解消するために、採用に力を入れる店舗は少なくありません。ですが、それでは問題解決になりません。なぜなら、またすぐに辞めてしまうからです。
そこで必要となるのはスタッフのモチベーションアップです。
しかし、モチベーションを上げるために散々努力してきたけれども、スタッフがやる気を見せることなどなかったと嘆く店長は多いはずです。ですが、それはやり方が間違っているのです。
店長向けの研修と直接指導で多くの店舗を救ってきた著者が見出した、スタッフ自ら「やる気スイッチ」を押し、離職率の高さが解消し、業績も向上していく、その奇跡の法則をこの1冊にまとめました。間違いなく悩める店長を救う1冊です。
目次
第1章 なぜ販売員のやる気スイッチが見つからないのか
第2章 やる気スイッチはどのスタッフにもある
第3章 絶対に見つかる!販売員のやる気スイッチを見つける魔法の質問
第4章 スタッフ自らがやる気スイッチを押す方法
第5章 やる気スイッチがONになったらするべきこと
第6章 やる気スイッチを押し続ける方法

※近刊検索デルタの書誌情報はopenBDのAPIを使用しています。