書籍情報

タイトル	コールセンター・マネジメントの教科書 : 激動の時代だからこそ求められる『不変のマネジメント理論』（コールセンターマネジメントノキョウカショ : ゲキドウノジダイダカラコソモトメラレルフヘンノマネジメントリロン）
作者名	熊澤,伸宏,1958-
レーベル
出版社	リックテレコム
発売日	201805
ISBN

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