近刊検索 デルタ

2019年12月11日発売

NHK出版

家電製品アドバイザー資格 CSと関連法規 2020年版

家電製品協会 認定資格シリーズ
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内容紹介
2020年3月・9月実施の資格試験合格を目指す人に最適な最新テキスト

CSでは、お客様への言葉づかいや接客マナー、高齢のお客様や外国からのお客様への対応等を解説。関連法規では、家電販売に関わる法規やルールを解説。
著者略歴
一般財団法人家電製品協会(イッパンザイダンホウジンカデンセイヒンキョウカイ ippanzaidanhoujinkadenseihinkyoukai)
タイトルヨミ
カナ:カデンセイヒンアドバイザーシカクシーエストカンレンホウキニセンニジュウネンバン
ローマ字:kadenseihinadobaizaashikakushiiesutokanrenhoukinisennijuunenban

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中野ジェームズ修一/著
丸山俊一/著 NHK「欲望の時代の哲学」制作班/著
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