近刊検索 デルタ

201910

学陽書房

出版社名ヨミ:ガクヨウショボウ

公務員のカスハラ対応術 : 窓口業務・クレーム・カスタマーハラスメント対策の基本

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著者略歴
吉田, 博, 1956-(ヨシダ, ヒロシ yoshida, hiroshi)
タイトルヨミ
カナ:コウムイン ノ カスハラ タイオウジュツ : マドグチ ギョウム クレーム カスタマー ハラスメント タイサク ノ キホン
ローマ字:koumuin no kasuhara taioujutsu : madoguchi gyoumu kureemu kasutamaa harasumento taisaku no kihon

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