近刊検索 デルタ

3月9日発売予定

日経BP 日本経済新聞出版本部

実践!店舗DX

日経ムック
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内容紹介
コロナ禍に負けない!データ、AIの徹底活用
小売業を変革するデジタル化、全ノウハウ

 店舗を運営している小売業を中心とした業界は、ネット取引(EC)がいっそう拡大し先進的な取り組みが行われている一方、リアル店舗はいまだ人手に頼る部分が多く、デジタル化が遅れています。反対に言えば、デジタル化による業務の効率化・高度化、すなわちデジタル・トランスフォーメーション(DX)の余地が大きい分野です。そうした中、コロナ禍が起き、店舗が窮地を脱するためには、DXを進めるしかない状況になっています。

 店舗に顧客をひきつけるためには、様々なデータを駆使して各顧客に個別最適化された商品を提案すること(パーソナライゼーション)などにより、顧客体験を変革することが必要です。また、コロナ禍でECがさらに増加するなか、ネットとリアル店舗との融合がますます重要になっています。キャッシュレス決済も急拡大しており、キャッシュレス決済を活かした販促戦略も求められています。
 本書ではこうした店舗DXに必要な要素を解説し、先進企業の事例を多数紹介します。
著者略歴
日本経済新聞出版(ニホンケイザイシンブンシュッパン nihonkeizaishinbunshuppan)
タイトルヨミ
カナ:ジッセンテンポディーエックス
ローマ字:jissentenpodiiekkusu

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