目次

はじめに

第1章　企業や社会を動かしているのは，実は「心理学」!!
1節　企業社会で期待される「心理学」とは?
1．大学で学ぶ心理学と，社会人が勉強したい心理学のギャップ
2．心理学の流れ
3．企業が期待しているのは「スキルとしての心理学」
2節　仕事に役立つ心理学とは
1．企業でのコミュニケーションの階層
2．本書の構成とコミュニケーション・スキル
3．「科学としての心理学」と企業の仕事

第2章 　自分の持ち味を理解する心理学「私は何者か？」「どう生きるのか？」～TA理論とキャリア・アンカー理論～ 
1節　パーソナル・スキルとしてのコンパクト心理学「TA」
1．私は何者か
2．バーンとTA
2節　自我状態をどう捉えるか
1．自我状態モデルとその識別法
2．自我状態に基づく「交流」（やりとり）の分析
3．簡単に自分の持ち味を知るためのエゴグラム分析
3節　組織や職場の活性化とストローク／ディスカウント理論
1．ストロークの大切さ
2．ディスカウントを避ける
3．ストローク，ディスカウントの例
4節　自分の生き方を予測し変革する「人生脚本」理論
1．人生脚本とは何か
2．脚本を決定づけるもの
5節　キャリア開発のための「キャリア・アンカー」理論
1．キャリアとは何か
2．キャリア発達の10段階
3．キャリア・アンカー「仕事人生の舵取りのよりどころ」
4．自分のキャリア・アンカーを考える

第3章　One to Oneのコミュニケーションの心理学～他者を理解し，目標に向かって動機づけるコーチング
1節　コーチングの可能性と重要性
1．コーチングとは
2．コーチングの歴史と活用
3．コーチングとヒアリング・スキル
2節　コーチングの基本スキル
1．聴く（積極的傾聴：アクティブリスニング）
2．質問する
3．伝える
3節　カウンセリングとコーチングの共通点
1．ロジャーズの6つの条件とコーチング
2．マイクロカウンセリングの技法
4節　他者（クライアント）理解にはTA理論のエゴグラムを援用する
1．エゴグラム他者診断「直感型エゴグラム」
2．タイプ別コーチング（関わり方）のコツ
5節　コーチングの練習法
1．コーチングを身につけるための4つのステップ
2．対面でコーチングを練習する
3．ヒアリング・シートを用意しておく
4．録音・録画を活用する
5．オンラインでのコーチング練習

第4章　ファシリテーションによる集団への働きかけ～集団の関係性を高め，問題解決にあたるスキル～
1節　ファシリテーションの概要
1．ファシリテーションとは
2．ファシリテーションの歴史
2節　組織に対するファシリテーションの鍵となる会議運営のスキル
1．組織を方向づけ，力を発揮させるもの
2．会議ファシリテーションの視点と構造
3．会議ファシリテーションの進め方
3節　ファシリテーションとチェンジ・エージェント
1．チームのファシリテーション
2．チェンジ・エージェント
4節　ファシリテーションの練習法
1．コーチングのフレーム「GROWモデル」を活用した問題解決会議
2．オンラインでのファシリテーション練習法

第5章　企業社会と目標管理，リーダーシップの心理学～企業に入ると必ず出会う「目標管理」と「リーダーシップ」～
1節　目標管理と動機づけの心理学
1．どの会社にも必ず存在する「目標管理」
2．モチベーションの理論
2節　リーダーシップの理論
1．目標達成のためにはリーダーシップが問われる
2．状況に応じたリーダーシップとコーチング

●コラム：エサレン研究所
●コラム：職場でのストローク
●コラム：ガルウエイコーチング
●コラム：COVID-19が変えた「在宅ワーク」
●コラム：PDCAサイクル
●コラム：「テレ・コミュニケーション」の時代
●コラム：マネジメント革新提唱の背景となった古典的管理論
●コラム：リーダー特性論の現在
●コラム：レディネスの概念
●コラム：声のトーンがすべてを決める

人名補足および引用・参考文献
索引