201912
日本能率協会マネジメントセンター
出版社名ヨミ:ニホンノウリツキョウカイマネジメントセンター
失敗しない!クレーム対応100の法則 : お客様の怒りを笑顔に変えるファン化のコミュニケーション
谷,厚志,1969-
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定価:1,650円(1,500円+税)
判型:
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著者略歴
谷, 厚志, 1969-(タニ, アツシ tani, atsushi)
タイトルヨミ
カナ:シッパイ シナイ クレーム タイオウ ヒャク ノ ホウソク : オキャクサマ ノ イカリ オ エガオ ニ カエル ファンカ ノ コミュニケーション
ローマ字:shippai shinai kureemu taiou hyaku no housoku : okyakusama no ikari o egao ni kaeru fanka no komyunikeeshon