目次

はじめに………2
本書の利用法………6

第1章　英語ボランティア観光ガイドの基礎知識………9
そもそも、英語ボランティア観光ガイドって？………10
どうやったらなれるの………13
どういう勉強をすればいいの？………16
向いてる？向いていない？………19
ボランティア観光ガイドをやってよかったころ………22
どういう流れで活動するの？………24

第2章　英語ボランティア観光ガイドの事前準備………27
email編
最初のemailを書いてみよう！………30
ツアー当日直前のemailを書いてみよう！………38
メール文例………40
万能フレーズ編
道案内／待ち合わせ／待たせた／待たせる………44
調べる／安心させる／注意喚起／トイレ／支払い………46
写真／ほめる／予定変更／相手を気遣う………48
観光地などで………50

第3章　1日観光ツアーに出かけよう！………53
Unit1　はじめまして！………54
Unit2　ICカードがおすすめです！………58
Unit3　ICカードを買ってみよう………62
Unit4　日本の鉄道について………66
Unit5　電車に乗ろう！………70
Unit6　デパートへ行こう！………74
Unit7　10時ピッタリに始まった！………78
Unit8　お昼にしましょう！………82
Unit9　どれか食べてみたら？………86
Unit10　神社へ………90
Unit 11　神社でのお清め………96
Unit 12　神社でお参り………100
Unit 13　おみくじ体験………106
Unit 14　休憩しましょう………110
Unit 15　どうやって英語を勉強したの？………104
Unit 16　子供たちだけで？………108
Unit 17　もし田舎に行くのなら………112
Unit 18　上空から街を見よう………116
Unit 19　デパートに戻れる？………122
Unit 20　今日は楽しかったです………124

第4章　一問一答！ニッポンについて話そう………129
Theme 1　外国人から必ず聞かれる 日本の基礎知識……130
Theme 2　外国人から必ず聞かれる 日本の季節・自然………132
Theme 3　外国人から必ず聞かれる日本の神社・寺………134
Theme 4　外国人から必ず聞かれる 日本の交通機関………136
Theme 5　外国人から必ず聞かれる 日本の“ 食”………139
Theme 6　外国人から必ず聞かれる 日本の英語環境………144
Theme 7　外国人から必ず聞かれる 日本の暮らし・習慣………146
Theme 8　外国人から必ず聞かれる 日本の買物事情………151
Theme 9　外国人から必ず聞かれる 東京の観光地………154


※CDの音声について
第2章の「超万能フレーズ」と第3章の「ダイアログでバーチャルツアー！」そして第4章の「一問一答」が、英語のみで流れます。