目次

■第1章　数値化で事業成長を加速させる
1.KPI式PDCAとは何か
2.最短最速でゴールにたどり着くロードマップ
3.PDCAにKPIを活用するプロセス
4.数値化で組織のマネジメントが変わる
コラム 　損益計算書（PL）とKPIを対比する


■第2章　KPIを設計する
1.KPIツリーをマスターする
1-1　KPIツリーをつくる手順
1-2　KPIツリーを使ってKPIを設計するメリット
1-3　KGIを決めるときの注意点
1-4　KPIツリーづくりのポイント5選
1-5　失敗しやすいポイントと対策9選
2.KPIツリーの事例集
2-1　見込客の獲得チャネル別の事例
2-2　カテゴリー別に分ける事例
2-3　業界別の事例
《補足》費用のKPIツリーをつくる
コラム 　KPI項目は多ければ多いほどいい？

■第3章　KPIを運用する
1.KPI式PDCAの「Plan」段階
1-1　KGI目標からの逆算でKPI目標を立てる
1-2　KPI目標の積み上げでKGIをシミュレーションする8
1-3　個人ごとの計画にまで落とし込む
1-4　複数のシナリオで計画を立てる
2.KPI式PDCAの「Do」段階
2-1　着実に実行するための3ステップ
2-2　KPIの優先度を決める8つのポイント
3.KPI式PDCAの「Check」段階
3-1　KPIツリーにそって計画未達成の原因を分析する
3-2　KPIツリーにそった分析のポイント4選
3-3　失敗しやすいポイントと対策2選
3-4　KPIツリーで事実を多角的に把握する
4.KPI式PDCAの「Action」段階
4-1　未来を予測して先手先手で成果をコントロールする
4-2　月次の計画達成に向けた逆算思考の行動
4-3　年次の計画達成に向けた逆算思考の行動
5.KPI式PDCAを支える環境づくり
5-1　全員が同じように全体を見ることができる
5-2　全員に最新の情報が共有されている
コラム 　事業計画と予算管理の精度を高める