目次

はじめに……3

【第一章】素敵な組織にはナンバー２がいるんです！
ナンバー２の存在がビジョンの価値を高める……14
端的な指示に心躍る魔法をかけるのがナンバー２……18
ナンバー２は組織のブランドを守る守護神……23
できるナンバー２は「物差し」と「まつり」で一体感を創る……28
儲からない仲良し組織はナンバー２の動き次第で生まれ変わる……33
謙虚さとバランス感覚はナンバー２の必須要件……39

【第二章】信頼されるナンバー２の十カ条
ニーズや課題に飛びつく前に正しい現状を押さえる……46
口は堅く、頭は柔らかく、フットワークは軽く……52
点の事象で人を評価せず、背景と解釈を踏まえてから……57
何事もゲーミフィケーションを大切に……63
解の質を上げる前に、問の質を上げる……70
常に「有言実行」で。不言実行は後付けの結果論……75
アンテナ感度は高く、雑談の引き出しを多く持つ……80
できない理由より、できる方法を追求する…… 87
他人に追い込まれる前に自ら自分を追い込む……91
敵に回すと怖い人より、味方にいてくれたら嬉しい人でいる……97

【第三章】できるナンバー２の仕事術
組織全体のパフォーマンスはナンバー２の立ち回り次第……104
締切に縛られないために、自ら締切を前倒す……111
新しい仕事は守破離の流れを大切に……117
適切な期待値コントロールで相手も自分も幸せにする……123
組織創りは正しい事実の把握から始まる……128
「緊急かつ重要」な仕事を減らすのは、「緊急じゃないけど重要」な仕事……133
変えられることに集中し、変えられないことに振り回されない……140
「いかにして楽ができるか」を考え続ける……146

【第四章】ナンバー２の武器となるコミュニケーション術
素直に、率直に、ポジティブに……156
気遣いのつもりが実質一択にならないように……163
叱られたくないセンサーは危険なサイン……169
正義感が湧き上がってきた時こそ冷静に……177
期待は時に迷惑なものになると自覚する……184
飲み会よりも大切なのは接触頻度……192
信頼される人が無意識にしている話し方……200
退職理由のほとんどは「未知の恐怖」から始まる……204
仕事上のコミュニケーションだけでは足りない理由……212

【第五章】組織と自分を守るナンバー２のリスク回避術
「何を言わないか」からその人の品はわかる……222
人繋ぎへのスタンスが信頼を左右する……228
仕えてはいけないトップの見抜き方……235
一つのミスへの対応が組織の命運を左右する……241
最も面倒くさい事態を避けるための習慣……248
失敗しない組織よりもナンバー２が創るべき組織とは……255
現状維持は衰退の始まり……262
　
【第六章】組織も自分も幸せになれるナンバー２へ
一緒に仕事をしたい人には想いの強さと行動力がある……270
人との出会いはタイミングと偶然の連鎖で紡がれる……276
ナンバー２が自分自身の価値を伝える方法……282
種をまき続けることで未来はひらける……288

おわりに……295