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定価：2,860円（2,600円＋税）
判型：A5
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内容紹介
2021～2022年度(2021年5月・2022年1月・2023年1月)に実施された金融窓口サービス技能検定3級試験(学科・実技)の試験問題・解答解説を掲載。金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、CS(顧客満足)向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得。
著者略歴
一般社団法人金融財政事情研究会 教育研修事業部（イッパンシャダンホウジンキンユウザイセイジジョウケンキュウカイキョウイクケンシュウジギョウブ ippanshadanhoujinkinyuuzaiseijijoukenkyuukaikyouikukenshuujigyoubu）
タイトルヨミ
カナ：サンキュウキンユウマドグチサービスギノウシガッカジツギカコモンダイカイセツシュウニセンニジュウイチカラニセンニジュウニネンドジッシブン
ローマ字：sankyuukinyuumadoguchisaabisuginoushigakkajitsugikakomondaikaisetsushuunisennijuuichikaranisennijuuninendojisshibun
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