山本,昭二,1959- 国枝,よしみ 森藤,ちひろ
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定価：4,290円（3,900円＋税）
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目次
サービス研究の発展と展望
スマート・サービス消費の特徴と消費者行動研究における新たな課題
製造業のサービス化を成功させる共創価値
リレーションシップマーケティングにおける顧客エンゲージメント
日本におけるオーガニック食品購買者の特徴
演劇消費とブランドコミュニティ
ICT普及社会における家族の意思決定
旅行者の記憶研究の系譜と課題
観光地におけるサービス品質と消費者行動
自動車販売店におけるサービス・エンカウンターの設計事例
現代店舗の建築的特徴と企業の意図
卸売業者による営業地域調整とその影響
スマート・サービス消費の特徴と消費者行動研究における新たな課題
製造業のサービス化を成功させる共創価値
リレーションシップマーケティングにおける顧客エンゲージメント
日本におけるオーガニック食品購買者の特徴
演劇消費とブランドコミュニティ
ICT普及社会における家族の意思決定
旅行者の記憶研究の系譜と課題
観光地におけるサービス品質と消費者行動
自動車販売店におけるサービス・エンカウンターの設計事例
現代店舗の建築的特徴と企業の意図
卸売業者による営業地域調整とその影響
著者略歴
山本, 昭二, 1959-（ヤマモト, ショウジ yamamoto, shouji）
国枝, よしみ（クニエダ, ヨシミ kunieda, yoshimi）
森藤, ちひろ（モリトウ, チヒロ moritou, chihiro）
タイトルヨミ
カナ：サービス ト ショウヒシャ コウドウ
ローマ字：saabisu to shouhisha koudou
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