目次

第1章　訪問看護の業界事情と事業成功の基本条件
1　経営の実務目線
2　ソフィアメディ創業時の経営戦略
3　質の高さは利益に直結する
4　儲かる訪問看護ステーション3つの秘訣
5　スケールメリットで経営の安定化を図る
6　専門職との一体感・人間関係バランスの取り方
7　商圏の考え方と市場占有率の特性

第2章　訪問看護ステーションの立ち上げ方　安定・成功への方策
1　マーケティングの判断基準
2　競合の実情把握と手の打ち方
3　売上配分比率と概算損益計算書で経営のパターンを検討する
4　次年度の売上配分を検討する3つのモデルケース
5　訪問看護ステーションにおける訪問リハビリの考え方とリスクヘッジ
6　内装や什器、備品、IT設備などデコレーションのこだわり
7　女性8割の医療職集団のマネジメント要領

第3章　地域シェアNo.1を実現するための社長の営業・販売姿勢
1　社長自らがお客様のところを回る
2　お客様の要求を掴む(お客様や紹介先、地域活動からの情報収集等)
3　得意先をABC分析に基づき判断する
4　ランチェスター戦略を踏まえた営業戦略
5　営業方法を駆使して差別化　清掃ボランティアの恩恵
6　クレーム処理とトラブル対処の徹底

第4章　内部体制づくりと現場環境整備の要諦
1　内部体制のつくり方
2　人事・総務部門の体制づくりにおけるポイント
3　組織体制と現場環境の整備
4　訪問看護・リハビリにもICT化の波
5　ソフィアメディにおける問題解決の実務

第5章　訪問看護ステーションの繁栄に向けた社長の経営計画
1　ただの熱い想い、粗野な望み、漠然とした夢を経営理念に昇華させる
2　戦略を構成する経営思想と実務の概念化
3　訪問看護ステーションの超簡略長期事業計画のつくり方

第6章　ソフィア経営塾で将来の幹部・起業家を育成
1　健全経営を継続できる経営者を育成する
2　弟子の成長が何よりうれしい